De soft skills a power skills: las habilidades laborales
y cómo desarrollarlas
Qué tipos de habilidades son críticas en el mundo laboral actual y, sobre todo, ¿qué recursos serán vitales para adquirirlas?
Cuando se trata de contratar o capacitar al talento necesario para tus equipos de trabajo y empresa, el debate usualmente se centra en las habilidades comprobables y técnicas de un candidato o miembro. Es decir, el primer filtro siempre suelen ser las llamadas hard skills.
Sin embargo, expertos en negocios y educación han comenzado a destacar que las llamadas habilidades blandas o soft skills están cobrando una nueva relevancia.
De hecho, el Foro Económico Mundial hace hincapié en que, considerando el desarrollo de la Cuarta Revolución Industrial, a nivel global existe el reto de repensar las habilidades de más de 1,000 millones de personas para 2030, sin mencionar que en los siguientes 2 años 42% de las competencias laborales básicas requeridas para los trabajos actuales empezarán a cambiar.
Esto, naturalmente, va más allá de lo técnico, sino que incluye desde habilidades interpersonales, así como aquellas relacionadas con ventas, recursos humanos y educación, las cuales forman parte de las soft skills.
Con esto en mente, estas habilidades laborales se colocan como una nueva prioridad para las organizaciones para ahora entenderse como power skills.
Pero, ¿qué significa y cómo pueden las empresas comenzar con su entrenamiento considerando que el nuevo contexto requiere una nueva forma de forjar estas skills?
¿Qué son las soft skills y qué son las power skills?
Para expertos en Recursos Humanos, las habilidades blandas o soft skills son esa serie de aptitudes con las que cuentan los profesionales que pueden calificarse como cualidades o hábitos. Entre ellos están:
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Creatividad
- Adaptabilidad
- Ética de trabajo
En el contexto de un mundo digital y una economía que experimenta una renovación empujada por la digitalización, el concepto de soft skills se ve limitado y es así que estas habilidades transversales se entienden ahora como power skills.
De hecho, de acuerdo con Lila Ibrahim, actual COO (Chief Operating Officer) de DeepMind y miembra de la junta directiva de Gannett Company, entender las habilidades blandas como power skills es un cambio de perspectiva importante para darles el énfasis que merecen dentro de cualquier equipo.
Más que ser una característica de un solo individuo, las power skills ofrecen una serie de ventajas radicalmente importantes para el mundo empresarial de hoy:
- Cimentan el liderazgo. Ayudan a los colaboradores a seguir creciendo, ampliando sus campos de acción y puliendo sus habilidades.
- Genera una organización más unida. Al propiciar la comunicación, la cooperación y la competitividad sana, los equipos son más adaptables y armónicos.
- Crea nuevas oportunidades de negocio. Los efectos de las power skills también representan resultados tangibles beneficiosos para tu negocio: más ventas, más eficiencia y esquemas de trabajo con mayores resultados.
Cómo desarrollar estas habilidades: entrenamiento y desarrollo de personal
Para la consultora Accenture, el entrenamiento y aprendizaje son una herramienta de los líderes para crecer tanto el valor de sus negocios, como su margen de ganancias, así como un recurso para ser más ágiles, además de ayudar a atraer y motivar a su talento.
En ese sentido, crear programas enfocados en enseñar y desarrollar power skills es un poderoso recurso para cualquier empresa (sin importar su tamaño o giro).
Apprendo, plataforma de entrenamiento en línea para empresas y comunidades, simplifica la implementación de estos esfuerzos de capacitación y sesiones de training o certificaciones de power skills.
Así, en un solo lugar y completamente en línea puedes diseñar, promocionar y llevar a cabo tus proyectos de entrenamiento.
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Autora: Alexandra Ortiz
